Uzak Masaüstü sorunlarını giderme winx

Gördüğünüz hata iletisinin türüne göre, deneyebileceğiniz çeşitli yolar vardır:

Yetersiz bellek. Diğer programları kapatın ve yeniden bağlanmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin. Yine bağlanamıyorsanız, ağ yöneticinize veya teknik desteğe başvurun. (Daha fazla bilgi için bkz. Yetersiz bellekle ilgili sorunları giderme.)

Ağ hatası. Yönlendiricinizin açık olduğundan (yalnızca ev ağlarında), Ethernet kablosunun ağ bağdaştırıcınıza takılı olduğundan (yalnızca kablolu ağlarda), bilgisayarınızın kablosuz bağlantı düğmesinin açık olduğundan (yalnızca kablosuz ağlardaki taşınabilir bilgisayarlarda) ve ağ bağdaştırıcınızın çalışıyor olduğundan emin olun. Sorun devam ediyorsa, ağ yöneticinize veya ağınızı kuran kişiye başvurun.

Uzak bilgisayar bulunamıyor. Uzak bilgisayarın yöneticisine başvurarak bilgisayarın adını doğrulayın ve adı doğru şekilde yazdığınızdan emin olun. Yine bağlanamıyorsanız, uzak bilgisayarın adı yerine IP adresini yazmayı deneyin.

Bir ev bilgisayarı şirket etki alanındaki bir bilgisayara bağlanacağı zaman, bilgisayarların iletişim kurabilmeleri için bir ara adımın uygulanması gerekir. Bunu yapmanın bir yolu, şirket ağına sanal özel ağ (VPN) bağlantısı oluşturmaktır. Diğer yolu ise Terminal Hizmetleri Ağ Geçidi sunucusu kullanmaktır. Bu iki yöntemde de sorun yaşıyorsanız, sistem yöneticinize veya teknik desteğe başvurun.

İki ev bilgisayarını Internet üzerinden birbirine bağlamak da mümkündür. Ancak bunu yapabilmek için yönlendirici yapılandırması, bağlantı noktası eşleştirmeleri ve IP adresleri ile ilgili ayrıntılı bilgi gerekir.

Kimlik doğrulama özelliği etkinleştirilmişse, Uzak Masaüstü Bağlantısı iletişim kutusundaki Genel sekmesinde tam bilgisayar adı (örneğin, Bilgisayar1.Örnek.com) yazmalısınız. Tam bilgisayar adının açıklaması için bkz. "Tam bilgisayar adı nedir?", Uzak Masaüstü: sık sorulan sorular.

• Hangi kimlik doğrulama düzeyinin etkinleştirilmiş olduğunu anlamak için:

  1. Uzak Masaüstü Bağlantısı'nı tıklatarak açın.

  2. Uzak Masaüstü Bağlantısı iletişim kutusunda, Seçenekler'i tıklatın, sonra Gelişmiş sekmesini tıklatın.

• Uzak bilgisayarın tam bilgisayar adını öğrenmek için uzak bilgisayarda aşağıdaki adımları uygulayın:

  • Sistem'i tıklatarak açın.

  Tam bilgisayar adı; Bilgisayar adı, etki alanı ve çalışma grubu ayaları altında yazılıdır.

Bağlantı ile ilgili sorunların başka nedenleri de şunlar olabilir:

• Uzak Masaüstü bağlantı noktası bir güvenlik duvarı tarafından engelleniyor olabilir.

  Windows Güvenlik Duvarı'nı kullanıyorsanız, şu adımları uygulayın:

  1. Windows Güvenlik Duvarı'nı tıklatarak açın.

  2. Programa Windows Güvenlik Duvarı aracılığıyla izin ver'i tıklatın.  Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

  3. Uzak Masaüstü onay kutusunu seçin.

  Farklı bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız, Uzak Masaüstü bağlantı noktasının (genellikle 3389'dur) açık olduğundan emin olun.

• Uzak bilgisayarda uzak bağlantılar etkinleştirilmemiş olabilir. Bunu düzeltmek için:

  1. Uzak bilgisayarda Başlat düğmesini tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın, ve ardından Sistem'i çift tıklatın.

  2. Sol bölmede Uzak Bağlantı Ayarları'nı tıklatın.  Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

  3. Uzak Masaüstü altında Herhangi bir Uzak Masaüstü sürümünü çalıştıran bilgisayarlardan yapılan bağlantılara izin ver'i veya Yalnızca Uzak Masaüstü'nü Ağ Düzeyinde Kimlik Doğrulama ile çalıştıran bilgisayarlardan yapılan bağlantılara izin ver'i tıklatın.

  4. Tamam'ı tıklatın.

• Uzak bilgisayar, o anda daha fazla bağlantı kabul edemeyecek kadar çok meşgul olabilir. Bir süre bekleyin, sonra tekrar bağlanmayı deneyin.